سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال – OmarModa

آخر تحديث: 2 يونيو 2025

في موقع OmarModa.com، نحن ملتزمون بتقديم محتوى تعليمي عالي الجودة يساعدك على تطوير مهاراتك وتحقيق أهدافك. ونظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (الكورسات الأونلاين)، فإننا نتبع سياسة خاصة بالاسترجاع لضمان حقوق الجميع.

🎓 نوع المنتج

جميع المنتجات المتاحة على موقعنا هي كورسات رقمية تعليمية يتم الوصول إليها مباشرة عبر الإنترنت بعد الشراء.

❌ سياسة الاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية القابلة للوصول الفوري بعد الدفع، لا نقبل طلبات الاسترجاع أو الاسترداد المالي بعد إتمام عملية الشراء، وذلك لحماية حقوق الملكية الفكرية وضمان العدالة في تقديم المحتوى.

🛠️ استثناءات خاصة

في حالات نادرة، قد يتم النظر في طلب استرداد المبلغ إذا:

  • لم تتمكن من الوصول إلى الكورس بسبب خطأ تقني في النظام (ليس بسبب خطأ من العميل).

  • تم الخصم من حسابك ولم يتم تفعيل الكورس.

  • قمت بشراء الكورس أكثر من مرة عن طريق الخطأ.

📩 في هذه الحالات، يرجى التواصل معنا على الفور عبر البريد الإلكتروني: admin@omarmoda.com

✅ ضمان جودة المحتوى

نحن نحرص على:

  • توضيح محتوى كل كورس بشكل دقيق قبل الشراء.

  • عرض عينات أو مقاطع تجريبية إن وُجدت.

  • توفير دعم فني واستفسارات مستمرة خلال مدة الكورس.

💡 تنبيه قبل الشراء

برجاء التأكد من مراجعة وصف الكورس ومتطلباته وأهدافه جيدًا قبل الشراء، حيث أن إتمام الدفع يعني موافقتك الكاملة على محتوى الكورس وسياسة الاستخدام.

📞 الدعم الفني وخدمة العملاء

لأي استفسار أو دعم فني أو مشكلة في الوصول إلى الكورسات:

📧 admin@omarmoda.com
🌐 www.omarmoda.com